姓名:何艳
工作时间:4年
岗位:现金柜员
工作部门:市工行经济开发区支行
服务事例:今年4月的一天,在家轮休的何艳接到银行同事电话,称前一天由何艳负责办理,但由于时间太晚导致开户未成的一名对公客户,正急着开户,希望何艳到银行办理。接到电话后,她立即赶到银行。
原来,前一天下午,客户办理开户已接近下班时间,何艳为客户做完资料后,还要将客户资料传到省分行作信息录入,由于时间太晚,省分行未作信息回馈,当天未办理成功。第二天客户到银行接着办理开户,但恰好遇到何艳轮休。客户十分着急,因为单位等着用这个账户。何艳得知此事后,便立即赶到银行,花费了一下午时间,为客户办理好所有的手续。
何艳的同事介绍,她经常牺牲休息时间为客户办理业务,但从无怨言。(何迎春)