每周服务之星——郭桂蓉

　　姓名：郭桂蓉

　　工作时间：5年

　　岗位：现金柜员

　　工作部门：市工行营业室

　　服务事例：2012年5月的一天，一名罗姓女士到市工行营业室办理存款业务，由于罗女士是一名对公客户，存款笔数较多，办理时间较长。在办理业务的过程中，罗女士突感身体十分不适，郭桂蓉见此十分担心，连忙对罗女士进行关心询问。罗女士告诉郭桂蓉，自己突然感觉头特别痛。问明情况后，郭桂蓉将自己自备的头痛药给罗女士服下。为让罗女士能够早点回家休息，郭桂蓉快速为其办理完所有业务，并嘱咐罗女士早点回家休息。郭桂蓉温馨的服务让罗女士十分感激，她真诚地向郭桂蓉表达了谢意。采访中，郭桂蓉表示，自己是一名 共 产 党 员，应该起到党员先锋模范作用，今后，她将一如既往人性化服务、微笑服务，让前来办理业务的客户有宾至如归的感觉。