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我来声明一下吧7 l% n3 C. z7 v. J8 G F; q, g
在遂宁做二手笔记本电脑已经2年多了,声誉一向不错,经常逛论坛的网友应该都知道 阿铁 老头子等网友 也经常看到的.
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情况我大概描述一下/ l* E" } F& t8 @* z% k
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前天这位客户打电话给我说,他购买的IBMT40键盘有问题, 我回应是那就拿过来我们看看什么情况 x+ r5 S0 ?- J7 y9 n9 D* t9 Y
& \1 N T, f) g4 [昨天,这位客户把电话拿过来,我的技术员检查了之后告诉他 系统设置问题,重新安装个系统就可以了
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那我说安装系统收取20元费用, 这位客户就撕破脸了.我也年轻气盛,就多闹了两句.. 搞得大家就不愉快了
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5 d" q, u$ L0 W0 o H; b: Z0 R0 j再说以前购买时候的情况, 他这个IBM T40呢 是去年年底的时候购买的, 我大概记得是那个时候,因为当时我刚刚搬迁到 遂州商场那边店铺,( 遂宁的网友应该都知道,前段时间,我们还在处理货物呢 )
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' Z# [/ F7 T. @' R% G2 f那至于质保,在我们这里购买过二手笔记本的朋友都知道,是一个月保修的..当然,这位客户购买的时候,我也是同样这样说的...
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2 \* p1 S! b' R( Y8 T试问,这个客户 到了 我们店铺,就开始说这个电脑这里不好,那里不好,什么东西又坏了, 可这个电脑都用了快1年了,不还是好好用着吗?
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% w; \8 W- ?8 D% X5 Z8 E试问,我在给这个客户说装系统收取20元费用的时候, 这个客户自己说的是,他自己都会做, 那他自己会做,为什么还找我们呢? 我告诉他 ,如果您会做系统, 那请你自己做一下 好吗? 我们安装这个系统要收取20元费用,不收取费用我们不做, 我这样做过分了吗?(备注:他购买的是二手笔记本,不是新的)
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! I* o$ s, }2 ~6 ]# e9 t至于这个客户说的,我用不堪入耳的话语辱骂他,是完全没有的事情
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至于这个客户说的我说要收取他50元费用,也是完全是没有的事情.我们的报价是20元
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7 z l( z' r, j没想到啊,今天一上班看到这个贴子, 不堪入耳的话语, 是要如何低素质的人才能写的出来..." E" p- N5 ?. U; ]( b" O1 X
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事后 这位客户还打电话过来威胁我说, 让我等着, 要怎么怎么样..0 G9 H$ i/ ~: `) @9 F' ^
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我真的是....没话说了 林子大了 什么鸟都有.
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声明发誓:如果我说的不属实,出门让车撞死!
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* |/ V" c! k' r$ E希望有关版主,帮忙协调一下!
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