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为5亿多客户提供了保险服务，客户服务满意度同比提升1.14%，客户忠诚度基本保持稳定。2016年开展各类活动12579场，服务客户约767万人。
拥有2.46亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，实现净保费收入为人民币4262.3亿元，同比增长17.6%，成为国内首家、也是唯一一家保费规模超过人民币4000亿元的保险公司。公司市场份额为19.9%，稳居行业第一。
“ 国寿 荣誉榜 ”
《福布斯》（“Forbes”）2016 年《福布斯》：“全球上市公司2000强”第49位
《财富》“2016年中国500强排行榜”第 12位
和讯网“2016 年度第十四届中国财经风云榜”：“2016 年度影响力寿险公司”
Millward Brown（华通明略）：“2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜”第59位
《金融时报》“第九届 2016 中国金融机构金牌榜”：“2016 年金龙奖年度最佳寿险公司”
《每日经济新闻》第七届“金鼎奖”评选：“2016年优质客户服务奖”
《21 世纪经济报道》“2016年亚洲金融企业竞争力评选”：“2016年度亚洲最佳寿险公司”
中国上市公司协会联合上海证券交易所、深圳证券交易所共同主办“上市公司监事会最佳实践评选”：“上市公司监事会最佳实践20强”
中国质量万里行促进会“第二届中国服务大会”：“中国服务之星五星奖”
中国质量万里行促进会“2016 年中国质量万里行 3.15 消费维权主题活动”：“服务质量创新奖”
《公益时报》“2016 中国公益年会”2016 年度中国公益企业！
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