@遂宁电信，老用户都没维护好怎样让新用户放心？随意乱坑话费和流氓有什么区别？

梨花鱼熙 · 发表于 2017-4-4 09:00:00

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@聆听遂宁
【中国电信集团公司遂宁分公司】你这样坑我话费，让我如何相信你？本人是电信169套餐老用户，本人开通的电信五元5个G的本地流量包，每个月用得好好的，结果在三月底被营业厅的工作人员私自给退订了且从169套餐中私自把本机号码移除到99的套餐里面，导致本人这个月几天时间话费超出。本人要求遂宁电信公司测底调查，对超出话费予以返还，且对相关人员作出处理并对本人作出道歉！

QQ图片20170403204310.png

有用过电信的用户来评论下，电信的服务是不是比较差，会不会莫名其妙乱扣电话费。
遇到这些情况电信能给客户一个满意的答复吗？

lll · 发表于 2017-4-4 10:30:17

没有遇到过用电信14年了遇到这种可以直接10000号投诉一般都会解决的

青青_子衿 · 发表于 2017-4-4 14:37:00

我也用了十几年电信了，一直是送手机的套餐，流量用不玩，花费用不完，所以也没发现乱扣费情况，不过信号是真的号，卡卡角角都有信号

雪十三爷 · 发表于 2017-4-4 15:11:37

电信宽带服务现在的确质量下滑很多！

720926 · 发表于 2017-4-5 08:41:15

现在实名制，只有本人才能更改资费套餐。

肚皮大盗 · 发表于 2017-4-5 09:15:50

720926 发表于 2017-4-5 08:41
现在实名制，只有本人才能更改资费套餐。

理论上说工作人员是有可能背着用户更改套餐的

老幺鱼 · 发表于 2017-4-5 11:32:42

莫说了，说起都是气，说点播电视剧要收费，我叫电信关了，他说他们关不了，要让我自己设置密码，我按照他说的设置了，根本都不起作　用，还是直接进去点都可以，不要密码，钱还是１个月３３元扣起走，搞得老子没脾气，不是儿要鼓到用电信的宽带，早都退了不用了

开车很慢不要催 · 发表于 2017-4-5 11:41:10

要多投诉，电信乱扣流量费。我多次投诉，最后钱又退回来了。里面猫腻真多。

720926 · 发表于 2017-4-7 10:32:19

老幺鱼发表于 2017-4-5 11:32
莫说了，说起都是气，说点播电视剧要收费，我叫电信关了，他说他们关不了，要让我自己设置密码，我按照他说 ...

打电信服务号码10000,处理。

华舞锋芒 · 发表于 2017-4-7 10:47:07

工信部投诉。

老幺鱼 · 发表于 2017-4-7 11:13:24

720926 发表于 2017-4-7 10:32
打电信服务号码10000,处理。

谢谢，上次就是１００００号说处理不了，今天我再试一下

★·°莈洧亽疼; · 发表于 2017-4-7 12:50:14

电信就是坑爹

耗儿搬包谷 · 发表于 2017-4-8 20:20:53

套餐419

[网友报料] @遂宁电信，老用户都没维护好怎样让新用户放心？随意乱坑话费和流氓有什么区别？

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