遂宁沃尔玛伤心的购物经历，这服务真打脸

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沃尔玛：“讽刺的很高兴为您服务经历”。中秋节前在这个大型超市购物的经历，让我对沃尔玛的服务重新定位。就在购物顺利结束带着孩子推着满载物品的购物车准备离开时，这会儿好像也是沃尔玛快要结束营业的时间，身边出现一个穿着沃尔玛工作服的较年长的工作人员对我们说“把购物车给她”，我告诉她因东西太多我们需要用购物车到负一楼卸下物品，我们走到3楼直达电梯门口等电梯，左边电梯开了前面进人后我们进不去，当然就等右边的电梯上来，这会更奇葩的事开始了，刚刚哪个沃尔玛的工作人员又在我们身边说“上左边电梯……上电梯又不快点，耽误时间……我要到时间下班了……”她嘴里一直说着直到上了右边的电梯，其间同在电梯里的另一男青年都听不下去了说“那边电梯坐满了进不去了啊”，她跟进电梯后我才注意观察她，穿着沃尔玛的印着“很高兴为您服务”的工作服，我因看她年长也只是轻言细语的告诉她“东西太多了”，到了负1楼出电梯她都没停止过而且越说越起劲了，我就说了“我们是在沃尔玛正常消费的消费者，你好久下班和我们没关系，况且我们后面都还有陆续下负1楼的购物车，你一直跟在我们身后说这些，看你年龄大，我开始就没跟你计较，你不要以老卖老，没完没了”。没想到她更说开了叽叽咋咋一大堆没记住但有句话我彻底生气了，她说“人还是要当好人……”。虽然尊老爱幼是传统美德，但也是尊重受尊重的人，更何况她还穿着“很高兴为您服务”的工作服在工作岗位上，真是太讽刺这件工作服了，这就是沃尔玛的服务态度，我很生气的和她理论，她不屑的说你投诉嘛，向上反应也是这么回事，直接就走人了。我打了收银票上总台的电话投诉此时，一会儿下来了两个工作人员，了解了情况后说“接到电话就估计是她（看来不是第一次了）但她们和她不是一个部门的，只有给领导反应，处理结果会电话告诉我”就完了。谁遇到这样的服务还有好心情啊！只有一吐为快，沃尔玛的“很高兴为您服务”好讽刺，好讽刺，好讽刺！！！

glue205

遂宁这样的小城市你就别想着有什么服务理念了嘛，服务业的员工都是一副公司就是他家的一样，你买不买随你的模样！

赱，边边

宏伟谈

坦然对待就好！记住“垃圾人定律”心情永远好

安居的娃儿

你们莫把人家整垮了哦，三天两头的就来说人家的东西有问题，是不是来摸黑人家的哦，怎么说也是世界500强

小吴哥

|_☆.﹎╱.凤

她们拿的工资低，可以理解

大英人1号

世界上最大的灾难是，顾客把自己真的当成了上帝。

今日在线

这人素质真差，她处在这个职位估计平时受的气也蛮多了，所以这态度，楼主别和这种人计较，费神！

季候疯

大英人1号 发表于 2015-10-1 10:11
世界上最大的灾难是，顾客把自己真的当成了上帝。

说得好，

leo27

是一楼门口那个吗？我都遇到过不止一次她和还推车的人闹了。

老吴

各人身处的位置不一样罢了，换位思考一下，比如你是个服务员阿姨，一个月就几百块钱，偏偏在下班时间又叫你去收货架车，肯定你也是鬼火冒，如果是经理一个月几十万，可能会看见你购物满满，心里乐开了花，会对你摇头摆尾当成上帝