请问这是什么原因？该怎么解决？

纸风筝

我的电脑以前也出现过这样的问题，刚开始是偶尔出现，后来就很频繁了，到了不能正常使用的地步，电脑公司的来检查，说还是病毒，但是杀毒也不行，后来还是重装了系统。