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本帖最后由 曾经沧海 于 2009-2-28 11:52 编辑
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& r z* I8 d5 S( `7 Z$ G一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证6 ~) z5 `8 Z3 E
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
/ ]. ^# [- t5 e0 P" |: P嘟……嘟……电话接通了。 “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 - G+ O, h8 Z2 I! A, S5 E7 E( E
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” # b+ @0 K- G2 b9 s" I0 |
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
' q+ i/ C& A: C QA先生:“你好,请问哪位?”
% Z1 Q f& Z. M i* S客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” 9 B; |& [4 E; }3 J! R( p
A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
$ W7 \& c C. n8 j3 v; O4 q0 D/ L客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” & l& V8 O. y; x" L
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” 0 f2 K2 S. A7 {6 _- C' j2 u
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
o4 o& t$ ~+ T6 b电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
8 d0 d4 h- C. n( N+ \A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
7 ]2 y2 U5 A& B$ {4 ~- N那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” 2 F2 r6 {. Z7 K6 O, g
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
$ v- ~/ T$ ^5 ]( @. }) g; t客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
5 R `, c, j1 A5 T' m1 h只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。 ; e$ H. U7 M4 _$ {: k3 s8 G% c3 C4 p" T
30分钟后…… 客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
0 J8 Y- V1 T$ E5 B" k- m“你好,你找谁?”
9 J* F( h3 n j% E* ~客服小姐:“你好,我找A先生。” 7 L2 c% \3 N4 j, c+ v7 H1 @
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 : e# T* v2 A) K1 n9 G" S" S
A先生:“我就是,你到底是谁?” % o. ^0 u% Z$ T, Z; F
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
' S' y& f/ W; U. x, GA先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 ! v, m% s6 U. U+ S: w/ `2 a5 J# ^
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
( ^! P& c. E4 H- B5 o/ K3 L电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
+ M( m2 J) g4 N. F! i; q# F* ]客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ! z' p2 M D# o) n' b
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
5 @. }5 Q t- ]' ?& I7 LA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” $ k9 H1 Q8 p+ C) p2 K0 _
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” ……(省略500字)
* R) U6 q9 B* f. a; v' E& G! H“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) 6 ^1 c! ?( j( U5 }/ _' x0 C
客服小姐:“喂……你好!你好!”
6 n9 B% C" O# z) S+ _+ ~A先生(非常气愤):“你到底是谁?” ! |1 O4 Z3 u# }; E
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” # t$ ?: `. _0 {2 a N
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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