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本帖最后由 曾经沧海 于 2009-2-28 11:52 编辑 7 R% M- u! G; ^3 y' ~
/ K* H3 m( D2 u+ c8 V4 a4 A: g一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证5 p9 I, B4 g8 d* [( Y3 ^& _
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
2 D( A$ p" K! I* }嘟……嘟……电话接通了。 “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 ( T. B1 l' f0 x% _
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” , \& K0 P+ G% j
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
) T: A" ]1 Z- o9 R8 E& F. Y5 N6 ^; G sA先生:“你好,请问哪位?”
" O. H: Z8 E% H; ~0 d客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
7 l q6 {( J2 }7 D, j$ Q" F& B2 SA先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
& o/ P' O7 v0 t: U! r客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
- x' p7 Y' S2 c1 w6 yA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” 0 L. y5 l! `! U3 i8 m( e
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” , w' k& m6 f' R& ^
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” - d& k+ o' A. y1 O2 d. z9 X4 P( D
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” - ]( X b5 A. ^( ~; ~
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
1 g& ~: d& H2 v那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
" d4 {4 ^ }0 c6 i9 m8 L2 a! G客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” 0 H5 Y9 Z# Z% b
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
- |) G2 z+ V5 C" w30分钟后…… 客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
. j, @: @% h+ P6 {7 ~# ^$ k! O( t% n“你好,你找谁?” 6 F7 S* ` e; J9 K0 I
客服小姐:“你好,我找A先生。”
# @0 O, A3 W2 V \' i+ ?电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
~: y# ^/ w% j6 A( EA先生:“我就是,你到底是谁?” 3 S7 p* u* V8 @# ^" b8 k& d
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” ) L& w& F' _7 ~6 ?
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
( q. B: u+ X+ F5 [, b9 d p电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
% o! A8 Q# O) W. K! n/ b电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” 5 Y' n3 D) |" e9 u/ f
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ; a7 e/ x, \4 S$ _9 r0 K
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
3 |/ r. G, w% t% k) G% z# ?A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
. d/ }" _- F" _( N5 I0 G1 f那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” ……(省略500字) 3 O) J2 B1 |2 _* X8 V4 X
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) 6 |5 {2 b! p! ~# _9 I
客服小姐:“喂……你好!你好!” 8 P l! n5 R1 x
A先生(非常气愤):“你到底是谁?” + i& | }6 l6 M) i" m, @7 P# c/ l
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” 4 ~. U% L! w4 i# l
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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