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（8）日，从市效能办获悉，针对群众提出的意见和建议，各责任部门均提交了详细的调查结果和整改方案。其中，城区公交不准时、驾驶员态度差，幼儿园和一年级入学难，社保卡管理不规范等三大民生问题今年内有望得到整改。
问题一
5路公交车少，候车时间长；19路公交服务态度差；17路公交逢站不停……
责任单位：市交运局
“17路、18路、19路在2014年10月底以前属个体经营，民营企业和承包人单纯追求利润最大化，管理简单粗放，导致市城区公交服务水平低、线路优化调整困难，抗风险能力差。”市交运局回应，在2015年的工作中，一是继续理顺公交体制，全面优化公交线路，去年至今已成功将3路、16路、17路、19路公交线路和车辆收归国有公司经营，并于今年3月新开通6路、23路公交线路，调整优化了4路、13路、18路公交线路，提高了公交线网的覆盖率，基本满足了市民的出行需要。
在从业人员教育培训方面，将针对驾驶员服务态度差、越站、甩客等问题，加强对从业人员的教育培训，建立服务质量信誉考核制度，严把从业人员准入关，凡不按线路营运、不按规定站点上下客等行为将纳入城区公共客运企业服务质量考核记录，逗硬奖惩。同时加大跟踪督察力度，不定期对城区公交车运行情况、服务质量、卫生状况进行暗访暗查，一经查实有违规情况，除按公司规定处理外，一律写出书面检讨，并停运参加集中培训学习1-2天。
办结时限：2015年12月底以前
问题二
社保卡管理不规范，名字、性别经常搞错，常常不能用……
责任单位：市人社局
经调查，现目前社保卡申领和使用存在的主要问题有：一是参保人员在参保时姓名、性别或者身份证信息有误，没及时到社保业务经办机构去修改信息，导致社保卡发放后，在“五险合一”信息系统找不到此人，从而导致社保卡不能使用；二是参保人员在多地参保，未及时进行社保转移，系统中存在多条参保记录，导致社保卡无法使用；三是参保人员领取社保卡后，未及时到银行网点进行激活操作，不能有效使用；四是银行网点没有按照社保卡发放工作流程进行社保卡签收，导致社保卡激活无效；五是社会保障卡前期信息采集过程中，个人信息录入有误。
针对目前存在的问题，市人社局将进一步加大对区县社保经办机构和合作银行工作人员的培训力度，提高工作效率和服务质量；将组织技术人员把社保卡卡务管理系统部署到合作银行网点和区县社保经办机构，方便老百姓咨询和查询社保卡相关业务，并成立社保卡管理中心，公布业务咨询电话；进一步加大社保卡管理力度，健全经办机制，强化工作责任，优化服务水平，力争让全市所有参保群众满意。
办结时限：2015年1—12月
问题三
“就读小学一年级、幼儿园都非常困难，报名程序不公开、不规范，每年报名都‘一票难求’……”
责任单位：市教育局
市教育局回复，国家教育部、省教育厅、市县（区）教育局制订了关于义务教育入学的实施意见，明确了公、民办学校招生入学办法。义务教育公办学校按照免试就近入学原则划定学区，民办学校实行双向选择，各区县均公布了义务教育公办学校招生学区，报名程序是公开的、规范的。为解决入学难问题，我市大力实施学前教育三年行动计划，第一轮计划已于2013年结束，2014年启动了第二轮学前教育三年行动计划，全市新建、改扩建幼儿园80余所，已有46所投入使用，学前三年入园率达80%。在市城区，由于公办幼儿园偏少，部分区域确实还存在入学难的问题。
针对这些问题，2015年市教育局把推进各类学校招生制度改革和学前教育提升发展列为年度工作重点，将进一步完善义务教育免试就近入学制度，建立名优公办学校招生公开公平机制；继续实施第二轮学前教育三年行动计划，新建、改扩建公办幼儿园16所，切实解决入园难问题。
办结时限：2015年12月底前
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发表于 2015-4-10 14:39:58
变色卡
千斤顶
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发表于 2015-4-12 16:39:09
