地滑致消费者跌倒受伤 遂宁某餐馆赔礼道歉赔偿损失

春橙忆事

　餐馆地滑消费者跌倒受伤

　　餐馆方赔礼道歉赔偿损失

　　2014年6月1日，射洪县何女士在某餐馆吃饭消费时，因该饭店刚刚拖了地，地面有遗留水渍，导致何女士在下楼过程中不小心摔了一跤，并有不同程度的受伤，何女士左手佩戴的玉镯也被碰断。

　　随后，何女士到医院进行检查，发现左脚碰伤，右脚擦伤。何女士认为发生这样的安全事故造成的损失，应由餐馆方负责，随即与餐馆方进行理论，但餐馆方认为何女士系自行跌倒造成损伤，不愿赔偿损失。

　　何女士遂向射洪县消委会投诉，要求餐馆方赔礼道歉，并赔偿手镯损失。后经消委会工作人员调解，该餐馆当面向何女士赔礼道歉，并赔偿损失300元。

　　律师说法

　　餐饮服务者应对消费者安全负责

　　诸葛律师事务所任强律师：像这种情况，消费者的权益应该得到保护。提供餐饮的服务者，应当为消费者提供安全的环境。如果消费者在餐馆发生安全事故，餐饮服务者应当承担相应责任。原则上，餐饮服务者应该提供安全的环境，包括人身安全和财产安全等安全保障义务。

　　如果能够证明消费者在安全事故中存在过失行为，消费者也应该承担相应的责任。

　　消费提醒

　　服务方应保障消费者权益

　　消费者受损失应及时维权

　　消委会工作人员告诉记者，如果是餐馆方未尽安全保障义务，从而造成消费者的人身安全以及财产等受损，责任应当由服务方进行赔偿。

　　此案中，消委会工作人员通过对现场的调查以及走访，了解到该事件的主要责任在餐馆方，所以餐馆方理应赔偿造成的损失。

　　（记者 李季）

雪十三爷

走法律途径是对的!

PGZ

怕不是一般消费者？

map_alive

社会有些人心理已经畸形。
老是觉得社会一些很正常的事有什么黑幕啊，后台啊。

小小密

      又学到点。

默承蜕变

涨姿势啊

鼠标哥

想起老罗的一个段子；美国一老太状告餐厅“小心地滑”标志引发她心脏病复发，理由是地面不滑。官司赢了，天价赔偿。

lubango

此女有背景

多种多样

玉镯300块   呵呵！ 你是个什么好鸟