关于电瓶车买保险的事

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我们是在南门那个卖奇蕾电动车那里买的车，也是那个店里的人去办的电瓶车保险；今天才发现买电瓶车时，那个保单上没有保单号，打电话去保险公司问，说根本就没有我们的资料，据在都邦的朋友说，有可能是卖车的与办保险的勾结，把钱吃了，不知道真假，凡是找店面的人帮忙办保险的各位朋友可以把自己的保单拿出来看一下，有没有保单号，真要出了事，这个会影响赔付事宜的