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韵达快运淘宝事业部
: J d" f* `6 A5 ~& S( H 上海韵网字[2008]第84号 G8 I3 F+ _8 S' [
' g! l; [, s2 ~4 n& k* r) G; S. N 关于淘宝业务年终促销的通知* J! ]( I6 X7 F& T
) j) T, w4 l4 e9 T* [" s, [# j 为了协助网点开发淘宝业务,吸引淘宝大客户,总部与淘宝网协商,于2008年12月至2009年1月开展淘宝快件促销活动。
0 S! F" _/ L0 y0 c 此次活动,淘宝客户每天发货满10票返还6元做为红包分发给客户,所有分发红包奖金全部由韵达总部支付,网点无需支付任作何费用;总部预计将投入近百万元做为此次红包发放专项资金,用以协助网点开发淘宝大客户。活动的回馈力度,在所有淘宝网推荐物流的促销活动中也是有史以来最大的一次,各网点务必抓住机会开拓业务,并为客户提供优质的服务。; ~+ x/ L$ q, P" G% T1 [5 ~* c/ ~
为了更好的达到活动效果,并确保业务量增长的同时,服务质量也有所提高,要求各网点做到以下几点: Q' | }" M6 R
1、各网点公司(承包区)指定专职话务员进行线上接单、查询等操作;" p/ v* z' i# S) Z
2、网点公司收到淘宝线上下单信息后及时接单、安排下属承包区(或业务员)在预约的时间内收取快件;
" ^7 ?) x, Y5 x: a* G% L 3、对收取的淘宝快件按其要求进行包装操作;8 R+ [! W N @
4、各中转环节对加贴淘宝快件标识的快件第一时间进行中转;
' o3 }, l# u, e2 l 5、派送网点对淘宝快件要第一时间进行派送,满足在派送过程中客户的需求(如开箱验货等);注:淘宝快件贴有淘宝标识的周六周日正常派送;" r; J% a t b3 A0 {: n
6、派送完毕后要及时上传签收记录。: g, ^7 y& ~$ \3 R8 u# \4 s; N3 S
注:各网点严格按照淘宝快件的规章制度进行操作(包括:线上接单、取件、价格收取、中转、派送等),反之将按淘宝相关规定处理!
2 ]0 r' {9 }5 F: ]0 V0 u- N 特此通知。
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韵达快运网络运营中心
& O# k& O: L `8 v- \ 市场部 淘宝事业部
& A* _' E, D( J( I) f x 2008年12月06日
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