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4月9日，遂宁市人民政府的官方微博“@遂宁发布”通过新浪认证正式上线。8天来，“@遂宁发布”及时回应和互动民生热点，人气迅速攀升，成为四川政务微博的一匹黑马。“@遂宁发布”一周原创微博数挤进了全省前十，转载数、评论数都挤进了全省前二十。截至昨日下午3点，“@遂宁发布”粉丝达27812人。
案例
微博投诉污染问题 解决仅用25小时
4月14日下午6点，博友“@爽歪歪的约定”向“@遂宁发布”反映：位于蓬溪县天福镇四村九社的一家烟花爆竹厂，向村里偷排污水，一大部分浸入土地里，会对村民的饮用水井造成污染，希望政府能解决。
“@遂宁发布”管理人员立即将此事向遂宁市环保局转达。局长昝中国要求蓬溪县环保局对该厂的污染情况全面调查，还村民一个健康的生态环境。15日下午，蓬溪县环保局稽查大队赶往现场处理，并责令该烟花爆竹厂修建沉淀池，在沉淀池投入使用前，不能再从事生产。同时，对造成的损失进行赔偿。
在处理该事件过程中，“@遂宁发布”多次发布处理进展情况。15日晚上7点，“@遂宁发布”向博友通报了处理结果。从投诉到问题解决、微博回应处理结果共25小时。
探秘
及时回应民生热点 互动不摆官架子
据新浪四川政府微博发展周报显示，刚上线一周的“@遂宁发布”原创微博数挤进了全省政务微博前十名，转载数、评论数都挤进了全省政务微博前二十名。截至17日下午3点，“@遂宁发布”粉丝达27812人。
遂宁市人民政府官方微博为何受到热捧？资深博主分析，“@遂宁发布”除发布政府及职能部门信息外，不回避民生热点，而且及时回应和互动民生热点，回应、互动时口气和缓，没有盛气凌人的官架子，受到许多博友的好评。
管理人员周先生介绍，遂宁市人民政府官方微博是宣传遂宁市委、政府决策的新阵地，回应民生热点、突发事件和展示亮点工作的新窗口，并及时为群众提供信息渠道，第一时间发现并处理网上各类意见、建议和诉求，释疑解惑，引导舆论。
有网友希望：“在回应和互动民生热点等方面不能松懈！”对此，遂宁市人民政府官方微博及时回应：作为政务微博新兵，正在逐步完善。亲，你的支持和鞭策很重要喔！ 立即评
官方微博要远离“官气”
近几年，政府官方微博如同雨后春笋般涌现。而有的官方微博内容空洞单调，有的官气十足，有的数月无人更新，粉丝数量寥寥无几，被网民讥讽为“长期打瞌睡的微博”。网民排斥僵化的政务作风，而遂宁市人民政府官方微博没有僵化的作风，没有空洞无味的内容，没有回避市民关注的民生热点，管理员勤奋、原创微博多……或许正因这样，遂宁市人民政府的官方微博门才能在短短8天内受到近3万粉丝的关注并受到网友的好评。
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发表于 2013-4-18 15:36:05
变色卡
千斤顶
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