冯氏大酒店澄清事实并道歉信

煙愺ば殘稥ㄅ · 发表于 2011-11-11 15:11:05

算了吧，其实这个小陈人还是多好的，过节的时候每家酒店对顾客都不可能照顾那么周到。

煙愺ば殘稥ㄅ · 发表于 2011-11-11 15:11:16

算了吧，其实这个小陈人还是多好的，过节的时候每家酒店对顾客都不可能照顾那么周到。

_`祭 · 发表于 2011-11-11 15:14:05

楼猪，还给自己找借口。

有意思?错了就错了...

大方点承认大家觉得还没什么.

如此认错点诚意没得``把错大部分责任分摊给新人和婚庆..这叫道歉?

我纳闷觉得有点像责任分摊书呢?

_`祭 · 发表于 2011-11-11 15:27:35

还有卅子小号马甲这些都么出来老。

哥哥我玩得不玩的招数，IP地址这些不是看不到。

装卅子无辜单纯嘛，多大的人了··别这么幼稚好不好··

群众的眼睛是雪亮雪亮滴。最后说一句，无意针对你，只是你做得太万恶了。

走过路过 · 发表于 2011-11-11 17:11:39

不明白，路过

SEVENSWJTU · 发表于 2011-11-11 17:15:11

广告还是道歉信？
我得个去哦
做生意和气生财沟通很重要你这样做适得其反！

爱上宝儿 · 发表于 2011-11-11 17:24:46

不明真相的围观群众！

乡坝坝的人 · 发表于 2011-11-11 17:36:16

我去吃了几次，都是同事过生，给我感觉菜确实差，没可吃性

hhpepsc · 发表于 2011-11-11 18:34:22

有改进的地方才没得好久吃了一台婚宴确实菜品有点差

a120120 · 发表于 2011-11-11 19:46:35

我觉得冯氏还不错

晓强哥 · 发表于 2011-11-11 19:59:00

有意思啊

，其其格 · 发表于 2011-11-11 21:33:18

················

看城管变成皇军 · 发表于 2011-11-12 10:59:43

一分金钱一分福利

阳光拨 · 发表于 2011-11-12 11:05:22

不明真相的围观群众

风中的话 · 发表于 2011-11-12 13:40:17

呵呵~~~~结婚这种大事情,都忙得晕头转向的,当然肯定有顾全不周的地方.

米且人 · 发表于 2011-11-12 16:44:30

楼主那句莽的冒得确实有点过了

龙大哥 · 发表于 2011-11-16 11:19:12

现在，全社会都在讲“诚信”，呼唤“诚信”，但是否就做到了“诚信”呢？商家应该好好扪心自问。
在此事件中，我觉得问题的关键在于商家与顾客缺乏沟通。1、如果那天你有3起顾客，大厅坐不下，事前也要先说清楚，争取顾客的理解，不能等到安排座位的时候才来说什么大厅坐不下；2、至于晚餐的菜品，也要事前沟通呀，说明什么样的价格，有些什么菜，让顾客明白，就不会有争议了嘛。3、既然发生了争议，就应该协商处理，一场婚宴，为1000元钱发生这么大的争执，是不值得的。餐厅是服务行业，讲究的是和气生财，是餐厅的声誉和形象。如果为1000元钱影响形象的话，实在要不得。
不过，话说回来，对于冯氏大酒店老板的道歉，我们还是感到很欣慰，至少说明他当时冲动，但事后知道了错误，能够致歉声明，也是难能可贵，也是一番诚心，也希望大家多理解。

清凉油他哥 · 发表于 2011-11-16 11:32:08

敢于承认错误，还是不错的。

遂宁伊甸园 · 发表于 2011-11-16 13:51:51

rickychen · 发表于 2011-12-5 12:30:45

[遂宁杂谈] 冯氏大酒店澄清事实并道歉信

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