职场新人怎么才能听懂上司的话外之音

鼠标哥

刚刚走出校园进入职场的很多新人时常苦不堪言，为什么从课本里学到的有一说一、仗义执言，在办公室的江湖中显得那么突兀轻率？难道职场上的语言通行着另外一套法则？
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, c7 H, ~6 f/ t' f; @+ h, h$ T                  很多初入职场的毕业生们不明白了：职场就意味着言不由衷、虚伪做作、活在套中吗？其实，刚走出校园不久的职场新人们，大可不必为此感到悲哀或愤愤不平，职
                  场确实是个不同于校园的新领域，它自然也有很多自己的特征。职场将教给新人们的，跟他们在校园里学到的书本知识可谓大相径庭。
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                  某大型招聘公司针对职场“话外之音”的现状进行过调查，结果显示：在近1400名受访者中，超过九成的人曾使用或遭遇过“话外之音”。显然，“话外之音”现象在职场中很普遍，特别是在和上司沟通的过程中，领会上司的话外之音显得尤为重要。                     
- ]  `4 C3 l6 y) p                  实际上，听懂对方表达的意思是门大学问。在职场中学会听懂上司的话语特别是弦外之音，是一个人职场功力和成熟度的体现。一个称职的职场人士，必须要了解上
2 q3 B' R3 l# o2 p                  司的语言习惯、表达方式，才能精准地掌握领导的心思，工作起来才能游刃有余；同时，上下级双方同在一个自在舒畅的氛围中工作，效率和默契程度也更高。

. \1 Q% Y- k, L9 d4 _1 j                      我们可以通过几个实例，来了解如何把握上司的话外之音。
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5 Z0 n0 Z8 Q4 ?9 K0 d! H                      当上司对你说他“Concern”
                     
! s; x& A  [! S; l1 e% j2 Q( G                  在外企，工作用英文或中英文混杂是很普遍的。“concern”这个词，中文翻译成“关注”，其实在外企里面，如果你的上司要是说他很concern，他
, {  X3 _, L, q, P8 X                  可不是只想告诉你他很关注这个case。在西岸国际语言中心从事商务英语教学的老师会告诉你，这句话可能暗示你做的事情有问题，你可要小心了。因为这么说
                  的潜台词是：这个事情复杂，也许会出岔子，你要好好注意，别弄砸了！
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, m0 V1 a' K+ m6 W7 j: m- q" w                      “Involve”不一定是好事
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) v3 g. e; `# X2 h1 T2 {" _6 _                  西岸国际语言中心的英语老师会告诉我们，“involve”翻译成“介入”当然只是字面意思。一件事情，involve的老板越高层，事情就越复杂。
' ]% C  X( J1 G6 K* z, P! @                  Director（总监)要是involve了，Manager（经理）就开始紧张；VP（副总裁）要是involve了，那整个部门相关人员恐怕都要忙
5 p3 K: f! T  e& g4 b, |' ]                  得四脚朝天了。这个词的话外之音便是：大佬很生气，后果很严重。

8 Z3 u3 @( f) }2 {                      上司说“My understanding is……”可不是谦虚
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) Z! y, R0 d4 v                      有英语基础的人都不难明白，这句话的字面意思是：“我的理解是……”。往往是在你发表了一个看法时，上司也许会说“My
                  understanding
! ?. V0 U: v2 Z" V' f                  is……”。这时候职场新人们要注意：上司不是想让你听听他的理解是什么，而是想委婉告诉你，你的理解有误，我再给你解释一下。西岸国际语言中心的英语老师会告诉你，上司的潜台词是：你的想法错了，我说的这个才是正确答案呢。只不过他不想太打击你的自尊心和自信心而已。
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4 N  j: G7 N, t9 P5 L3 @; m  l                      需要用心揣摩的“Aggressive”
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% b# R! h9 @& w/ I- b: Q                  “Aggressive”的意思非常丰富。褒义的有“具有开拓精神的”、“有事业心的”，贬义的有“咄咄逼人的”、“侵略性的”、“好斗的”，意思可褒可贬，需要结合具体语境仔细揣摩。听西岸国际语言中心从事商务英语教学的老师来分析：职场新人一旦被别人说成“very
; y$ B2 Q9 P" `7 h% S0 l8 O  d3 H! P% _                  aggressive”，需要好好理解，可能人家是说：这人整天凶巴巴的，不好相处，做事没头没脑，老闯祸。当老板说你不够“aggressive”，那意思则是你不够积极，工作需要更主动一些。
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                      除了英文，我们运用十分娴熟的汉语，更是具有丰富的内涵。
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                      当上司有意在众人面前询问你
                     
+ ]0 O) H$ q+ z. w: X: s$ T                  听朋友聊起过一个故事：小王平日里和领导私交甚好，有一次领导特意安排他陪同去美国出差。但对于这件事大家都在议论纷纷，因为很多人都想去。考虑到影响的
                  问题，领导当着大伙的面问：“小王，你的英语很不错吧？”可小王没明白领导话外的意思，谦虚老实地回了句“我的英语很差啊”，话刚说出口，他身边的同事便
                  开始“毛遂自荐”了。小王才恍然大悟。
                     
2 M% @# E, z4 E& r) t1 A* [                  其实，当时大部分同事的英语水平相差不大，领导只是想给小王一个去的机会和理由。可是小王没能听出领导的话外之音，白白让“毛遂自荐”者顶替了出国的机会。
                     
4 X% Q4 N5 r  L% H" ^* V' u6 ]  `+ p                  一句话在不同的语境下意义会迥然不同，或者普通的一个词也有深层含义隐藏其下。这就需要职场新人们审时度势，准确判断出说话人在某一情境下的真实用意。这
& A( s% a& o, j0 ?' T5 O; Z                  有点儿像高考语文试卷中的阅读理解，好不容易读完了文章，ABCD四个选项却看上去都像正确答案，无论你选了哪个，都还是觉得心里没底。
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. ]% ?. X8 v; l. p  D' ?                  试题答错了，后果大不了就是得不到分数；可身处职场，你手里的筹码全都是真金白银，更重要的是还搭上自己的前途，千万不能掉以轻心。当然，上司的话外之音
                  不会是恶意的，作为一个细心的领导者和职场前辈，他们更希望的是用话外之音达到或指导或提拔却又不“伤害”职场新人的完美效果。

阿铁

没进过外企，以前工作时也没想那么多哦，叫咱做啥咱就做啥！

鼠标哥

回复 2# 阿铁
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5 l# Q( I& C. b# ~9 o3 G0 _- E    外国佬看起来和善，但办起事来不会给人情面，说炒人就炒人，没得商量。

jadge

简直搞不懂！！看来俺不是进外企的料

主席夸我帅

文章是very good。但是就是字太小，篇幅又有点长啦。

衡衡

叫做…………

鼠标哥

回复 5# 主席夸我帅

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6 b: R; L9 S* t6 R    转贴忘了编辑了。

鼠标哥

回复 6# 衡衡
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