关于淘宝业务年终促销的通知
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为了协助网点开发淘宝业务,吸引淘宝大客户,总部与淘宝网协商,于2008年12月至2009年1月开展淘宝快件促销活动。; v* M; H) Z$ J
此次活动,淘宝客户每天发货满10票返还6元做为红包分发给客户,所有分发红包奖金全部由韵达总部支付,网点无需支付任作何费用;总部预计将投入近百万元做为此次红包发放专项资金,用以协助网点开发淘宝大客户。活动的回馈力度,在所有淘宝网推荐物流的促销活动中也是有史以来最大的一次,各网点务必抓住机会开拓业务,并为客户提供优质的服务。
- L! N4 f% G: N 为了更好的达到活动效果,并确保业务量增长的同时,服务质量也有所提高,要求各网点做到以下几点:0 ?( ^/ v9 F( {8 {+ f# }
1、各网点公司(承包区)指定专职话务员进行线上接单、查询等操作;5 [' B* ~* }9 v, s: U
2、网点公司收到淘宝线上下单信息后及时接单、安排下属承包区(或业务员)在预约的时间内收取快件;
/ p0 M' u3 o7 B% z) n5 G/ t 3、对收取的淘宝快件按其要求进行包装操作;
6 R5 J' \8 P2 @1 ]( v) D8 \ 4、各中转环节对加贴淘宝快件标识的快件第一时间进行中转;$ @) ?- g7 b; |; [
5、派送网点对淘宝快件要第一时间进行派送,满足在派送过程中客户的需求(如开箱验货等);注:淘宝快件贴有淘宝标识的周六周日正常派送;
3 `; ~2 h* q" n1 I6 h! I$ l 6、派送完毕后要及时上传签收记录。1 h: d8 j0 L7 K+ i7 U( m6 e9 X# E* t
注:各网点严格按照淘宝快件的规章制度进行操作(包括:线上接单、取件、价格收取、中转、派送等),反之将按淘宝相关规定处理!! {* Z, z& `% k L
特此通知。# z8 O3 e; S' Q% u' ~8 @ ]# Y0 {
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韵达快运网络运营中心
7 z, g) S; G+ z6 \ H- ]" H- f 市场部 淘宝事业部
% _" o( r6 U( L 2008年12月06日
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