工行大英支行启动员工业务技能培训工作

为切实推进学习型银行建设，全面提升员工业务素质，增强网点服务水平，为客户提供更为方便快捷的金融服务，3月11日,工行大英支行组织启动了2014年度员工业务技能培训开班和摸底测试工作,拉开了大英支行员工业务技能培训工作的序幕。

培训开班仪式上，工行大英支行组织员工认真学习了《星级柜员评定管理办法》，并通报了本行2014年度星级柜员评定结果，结合该管理办法向全体员工阐述了星级柜员评定对每位员工的重要性。开班仪式结束后，该行按照星级柜员业务操作技能等级评定标准，现场组织开展了包括“散把单指单张点钞”、“机器点钞”、“计算机文字信息录入”、“计算机数字信息录入”、计算机翻打传票”等在内18人参加的摸底测试。

据了解，该行业务技能培训班以分管行领导任班长，网点内部管理副职为老师，业务技能能手为骨干，并制定了业务技能培训计划和培训方案，按每周的周二班后集训1-2小时，按月进行技能测试，形成固定的业务技能培训机制和业务技能培训比赛氛围。　

为促进员工加强业务培训形成长效机制，该行还按月以《星级柜员业务操作技能等级评定标准》进行测试，对业务知识及业务技能的考试成绩进行排名并全行通报。通过通报，让员工了解自身的业务技能状况，充分调动了员工技能训练的热情，促进柜员业务素质和技能水平的提高，不断提升支行的服务质量和服务水平。