谁来叫停火车站的“天价”出租车

    近日，本报记者接到市民张女士打来的热线电话，说她在火车站乘出租车被宰了，付“天价”，从火车站的出租车候客处上车，乘坐到商务区，出租车居然收了35元。对于张女士的遭遇，是个别出租车的不良行为，还是出租车的行业潜规则，记者随即赶往火车站，就出租车收费问题进行了走访调查。

市民遭遇：

多数人都被宰过，有苦说不出

    “我是11月29日晚上9点多到的遂宁，出站后已经没有公交车了，所以我和来接我的两位朋友就选择乘坐了一辆在车站候客的出租车。”张女士告诉记者，她一行三人直接上车要求到商务区，而该出租车司机走在半路上的时候，却告诉张女士一行人车费要收35元。

    张女士对于出租车不使用计价器的行为感到非常气愤，“当时我和司机理论，他居然告诉我这还是收便宜了，他能载我们就应该谢天谢地了。”张女士回忆说，那天出租车司机告诉张女士，张女士一行三人按他们的规矩，从火车站到商务区晚上应该是收45元，“他还说一般三个人一起的都不会拉。”

记者随后在火车站采访了多位市民，他们抱怨说遭遇过火车站候客出租车漫天要价的行为。而且不光是不用计价器，还出现过拒载、强制不让乘客下车等违规行为。

    陈先生是在遂宁上班的达州人，周末或者节假日都会乘火车回达州，说起火车站出租的诸多问题，陈先生气就不打一处来。陈先生告诉记者，让他记忆犹新火车站出租车乱收费的现象是在他刚刚来遂宁上班的那一天，今年3月他从达州乘火车到遂宁，到的时候已是晚上11点，陈先生只能走到一辆出租车旁，出租车司机首先问陈先生去哪，得知陈先生要到美好家园附近，出租车开价30元钱，“我也不知道到火车站离美好家园有多远，就想让他们按计价器收费，可司机说不行。”陈先生连询问了几辆出租车都是如此，而且还要凑够三四个人才肯走。陈先生走南闯北多年，从没见过这种情况，因为当时时间很晚了，陈先生第二天还要到新公司去报道，只好自认倒霉花30元钱从火车站搭乘到美好家园。

    “出租车作为一个窗口行业质量居然这么差。”在遂宁生活了一段时间后，陈先生才知道，从火车站到美好家园用计价器的话也就10元钱的样子。

记者调查：

晚上是出租车违规的高峰期，乱象多多

    11月30号早上10点，记者来到火车站的出租车专用道等候了一个多小时，发现虽然有个别出租车存在喊价不打表的行为，但是多数出租车还是按照正常服务流程进行计价收费，没有像市民口中所说的那样严重。

    但是待记者晚上8点钟再次来到火车站出租车候客点时，却又是另一番景象。记者不时听到出租车司机与刚下火车的旅客谈价钱，每人20元，河东和南门较远一点的地方会更贵一点，而且上车了还不能立刻就走，只能等司机拉够了一车的人才走。记者以旅客身份询问出租车司机：“为什么这么贵？不能按计价器收费吗？”有个司机说：“这几天堵车厉害，根本走不动，如果按计价器收费还赔钱呢。我们这么辛苦，不挣钱的活路谁愿意干！”

    而就在与定点出租车专用道相隔不远火车站外的道路上，记者看到情况却一切正常。正在这里等出租车的郝先生表示，他肯定不会在火车站出租车专用道打车。“我情愿自己多走一点，街道上的出租车都会给我打表。”郝先生表示，在火车站的出租车专用道和火车站外的街道上乘车是两个概念，火车站内乘车是“天价”，火车站外乘车是上车打表就走。

    据一位知情人士透露，在火车站出租车专用道候客的出租车是“等点”的，就是这些出租车司机手里有一个火车时刻表，清楚几点钟火车站内会有旅客需要乘车，他们会定时来到火车站出租车专用道等待，这些出租车司机互相认识，并且自己都心知肚明如果有出站旅客上车的统一价格，一般不会有什么变化。而火车站外的出租车一般是拉客到附近，准备回到城里的出租车，所以这类出租车是以正常的服务流程来做的。

    “因为火车站地处城市边缘，时间越晚，公共交通工具越少，所以在火车站专用道候客的出租车在晚上违规的情况比较多。”该知情人士还透露到，晚上是火车站等客的出租车违规的高发时期，这些出租车司机就是利用公交下班后，出站旅客只能乘坐出租车回家的情况，从而才会更加肆无忌惮不按规定进行收费。

    记者查询了《遂宁市出租汽车客运管理办法》第五章第三十六条之规定，列出了出租汽车经营禁止行为，其中第三项为禁止在规定营运区域内不使用计价器计价、乱收费。管理办法还明文规定，未经乘客同意招揽他人同乘，欺行霸市、强拉强运、停运、罢运及其它方式，都是扰乱出租客运市场秩序的行为。

部门回应：

希望旅客多举报，严惩不贷         

    对于火车站出租车拒载、宰客现象，主管部门也很头疼。记者拨打了遂宁市出租车“96515”投诉电话，“96515”接线员表示，火车站的确存在这些问题。为此，在主要车次到站的下客高峰时段，他们都会派稽查人员在现场监督管理，可是常常遇到司机们“躲猫猫”，司机会相互联络，通风报信，有时一辆车也不回站，让稽查人员很头疼。

    据介绍，目前遂宁市运管处在上班时间都会安排流动稽查人员在火车站附近巡逻，如果有市民发现违规出租车可直接找到流动稽查人员进行举报。如果旅客是上车之后发现出租车有违规行为的情况时，当即可拨打监督电话96515向运管部门投诉，或者在下车后记下你乘坐出租车的车牌号和司机信息，之后再投诉。工作人员会核实、处理，并进行回复。

    据“96515”的接线员介绍，如果有市民发现自己乘坐的出租车违规了，请及时与“96515”联系，出租车违规现象必须要市民积极举报才能抓现行，所以请广大市民进行监督与举报。