“包牌价”“限量特供车”“保险上牌一条龙服务”……
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汽车捆绑消费 你接受吗?4 J( }9 x5 }; c
. D5 o6 V1 v, x" n9 x* d 消费者 “捆绑式”消费不合理
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家住师校附近的市民王鹏今年7月在我市一车行购买了一辆宝马520轿车。 “我在物流港、火车站附近的多家车行看过车,在谈价的过程中,几乎每家车行的销售人员都会要求保险捆绑,我原本计划在一家保险公司自行选择车险,但是销售人员告诉我第一年的车险必须在车行购买。”王鹏告诉记者,在这样的强制捆绑销售中,他只能选择车行提供的险种,最终花了几千元选择了一份保额为100万元的车险才顺利提车。另外,他发现很多车行还有饰品的捆绑,“比如这辆车的裸车卖30万,销售人员会告诉你要加价2万,然后送座套、车膜、香水座等东西。“虽然保险是每个车主都必须购买的,但是消费者就没有自主选择的权利吗?”王鹏感觉很是疑惑。: t6 n0 i# v* K
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车行 一条龙服务≠捆绑消费3 D1 k# ]9 l% v% E* }/ b# f0 Q4 c
4 d( e/ n. z- X1 ]9 T2 w 爱车的市民会发现,在遂宁几乎每家车行都存在“一条龙”现象。“车行实行的一条龙服务并不是部分人口中说的捆绑消费,车行也是为了能更好的方便消费者。”遂宁市瑞胜汽车销售有限公司销售总监张伟告诉说,目前瑞胜车行为客户提供买车、办保险、加装精品、上户的一条龙服务,整个帮办过程中的所有办理手续都不加收手续费。车行办理一条龙服务是为客户提供更完善的服务,缩短提车时间,以此减少消费者在购车过程中产生的不必要麻烦。张伟说,一条龙服务并不等于捆绑消费,除了汽车按揭消费外,消费者可以自愿选择消费,对此很多客户是持有支持态度的。1 r3 S* U& Z# _7 A" j0 w
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律师
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' N4 x) b9 W% Q b# u, @ 自愿消费原则
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$ {; X0 i. S% p, H 不存在法律因素7 F5 Z1 u0 f8 i- ~0 \$ x2 ?
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部分消费者对在购买汽车过程中遇到的“捆绑”消费持有种种疑惑,那么汽车“捆绑”消费到底存不存在违法行为呢?记者带着疑问采访了四川诸葛律师事务所律师任强。任强告诉记者,目前车市中存在的保险、上户等服务在买卖双方中存在自愿因素,消费者在购车途中可根据自身的需求与销售方进行协商购买。就买卖合同而言,属于双方自愿消费项目,在法律上是没有违法依据的。
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