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购置税用原价来计算而非成交价;卖车如卖菜,价格随意砍;强制卖保险……汽车4S店,原本给人印象就是正规销售,放心可靠,虽比二级经销商贵,顾客买车还是宁愿到4S店。记者调查多家汽车4S店,发现诸多乱宰客现象,现列出常见三大宰客招数,请业内人士解说,让消费者见招拆招。 招数一:
* Z* D: x8 L* n' B2 |, V+ D 购置税按原价 多赚好几千
9 Z" S/ w. ]3 x) e* r- U 前几个月,刘星想把自己的车换成一部豪车。听说广州某品牌5S店刚开业且有优惠,便专程来到前去购买。
4 W! k, w. [3 Y “车身价打了9.2折,但其他收费很不合理。” 刘星向记者算了一笔账:购置税本来应该是以汽车交易价为被除数的,但该店却以汽车的官方报价为被除数。“我的车官方报价45.96万元,折后是42.2万元,本应收取购置税3.6万元,但5S店却以45.96万元除以11.7收取购置税3.9万元。”最终,刘星选择自己去税局交款,少付了3000元。2 O8 m& T0 c+ E% d2 c8 [ \( }
在刘星投诉的店内,记者详细地咨询了某豪车的价格。销售人员向记者报价:车身45.96万元,优惠价43.96万元,购置税39282元。记者观察,该车的购置税销售人员是直接翻开资料本查看得出的。记者算了一下,39282乘以11.7为45.96万元,是原价。" K& ?5 D) B) w) s6 N% Q; [/ ?
当记者质疑购置税时,销售人员表示,该店购置税都是以车身原价为基数,而非以最后交易价为基数。
! W$ g1 Q. m4 ?5 v 业内人士:; A0 A: @& R! v* O
购置税按发票价计算% d9 G% v. B7 l& O8 I- j- O
记者了解到,汽车购置税是车价去掉增值税部分后按10%纳税。就是发票价(成交价)除以1.17再乘以10%。, S& i8 U t- \, w! R" ^: ^
业内人士阿文告诉记者,购置税用原价来做被除数,是不少车行的宰人手法,不懂行的消费者很容易上当。动辄数十万的车,动一下这样的手脚,就能增加数千元收入。; N# A; I5 ]: \9 I0 V5 o/ X& [
招数二:) ~. `3 c6 N! c, L+ a5 J
价格随意砍 立即下订还有折4 w! y: M% K6 _( N
记者调查发现,顾客在4S店买车还可以和销售人员讨价还价。在某品牌5S店,销售人员称某豪车可便宜2万元。当记者再砍价时,销售人员表示,如马上下订,可再向经理申请折扣。至于还能再折多少,由于记者没答应立即下订,销售人员不愿意透露。
" b3 _* ]% t3 A# c# v 在某品牌4S店,记者指着一款豪华双门轿跑车咨询销售人员。销售人员表示,车身原价53.8万元,优惠价49.8万元。当记者要求销售人员再申请折扣时,销售人员转到电脑前查询,然后告诉记者,该款车有现货,在东莞码头仓库,因此可以再便宜2万元,47.8万元可以成交。该销售人员还解释道:“有现货的车折扣是多一些的,我们也不想太多库存。”
6 e) y! O/ r; u8 @' i4 E, D5 c 在另一家店内,当记者问销售人员可以便宜多少时,销售员答道1万多元。记者继续追问具体数字时,该销售员想了一会才答复1.5万元。当记者要求要经理再给个折扣时,销售人员却表示:“找经理也差不多这个价。”+ T( ]8 Q3 X: S1 ?5 r+ ]/ r
业内人士:
7 m" X; f/ E/ I. y7 i- e) y* J 购车前做足价格功课; O( u. i4 i! E8 ~6 z
不同区域的销售价格不同,同一区域的4S店售价也不同,完全取决于供需关系。
7 ^* e! Z- p. _0 N7 N2 _ 据介绍,广州4S店有年终返点,如果达到目标销售任务,厂家就能拿到收益可观的返点。因此,有些4S店为完成任务,甚至亏本销售,将返点的利润贴进去。4 O- o2 S* A! N; i
消费者购车前,一定要做足功课,多走几家店对比价格后再砍价。
# D3 y' V ~( G) b9 f, d# T 招数三:* z" ?5 U( t2 S1 l f* B. Y
保险捆绑销售 价位有偏差( Q, [% i3 }8 I$ k
4S店一般都会以各种理由要求消费者在店里买保险,甚至带有强迫性。刘星告诉记者,不仅购置税计费不合理,5S店还有霸王条款,要求保险要在他们店里买,全保报价是14000元。而后来我们了解到,外面同家保险公司同样险种报价便宜一千多元。7 e- B. }" z- D: s
记者在某品牌5S店调查,问及保险可否自己在外面买,销售人员表示:“原则上不可以。”该销售还给出了理由:“在店里买有保障,出险100%理赔,进口配件也可理赔,受益的是还是顾客。”销售人员也承认不在专卖店买可能会便宜:“虽然在外面买保险,价位会有小偏差,但理赔的额度是六七成,中间差价要自己补。”
0 e: l$ N# E1 k. e. x( m 而在某品牌4S店,销售人员更是豪爽地表示,买车送全保。
" J3 E0 |1 v- D" h 但是,业内人士表示,羊毛出在羊身上,保险费还不是要消费者自己买单,送保险等同于捆绑销售。“如果4S店真心要送,还不如直接降价呢。”! t5 k k3 T% w# ^
业内人士:
- C) k. C- s- d: h 4S店买保险也能砍价
# Q( s7 q; f9 x% x: \9 U0 Y$ n 保险是厂家评估4S店的其中一个标准,事关他们的返点,以及他们的售后服务业绩。因此,销售人员会不断忽悠顾客买保险。实际上,相同公司同样的险种,在哪里购买赔偿都一样。
$ H4 _/ B5 V) N7 y) A 阿文建议,消费者要装得很懂行,4S店的保险甚至还能砍价。“因为4S店为了完成保险的任务,愿意牺牲其返点。”阿文透露道。文/记者肖玲 2 O: m7 ]) G* D
(广州日报)
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