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东风风光遂宁遂达店诚聘客服部经理

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签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

发表于 2019-5-30 11:37:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

招聘职位:客服 » 客服经理主管  招聘人数:2名

工资待遇:3000-5000元/月

学历要求:大专  工作年限:1-2年  所在区域:船山区

福利待遇:养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 

公司名称:遂宁市遂达汽车销售有限公司 (简历投递:3264934750@qq.com)

公司地址:遂宁市船山区明月路海琪明月花园

刘先生 18282555523

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职位简介
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
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