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本帖最后由 二叔 于 2016-11-25 11:17 编辑
事件发生在2016年11月24日。 这一天,天降绵绵细雨,一片阴沉,黑云压城,气温剧降! “今天,升洲装饰,市场部,设计部,工程部和售后服务部,所有负责人和相关工作人员,早会结束后,迅速达到欧洲新城,处理工程问题。”公司室外例行早会会议上,一切都按照以往会议流程,突然董事长田总脸色铁青的走过来,大声说道。言毕,就转身离开。
众人面面相觑,很多人不知道发生了什么,让田总做出如此举动。下来询问才知道,原来是欧洲新城一在建工地在地砖和墙砖铺贴方面,出现问题,遭到业主的投诉。
遂宁,四川盆地的一个五线城市,城市人口在60万左右,面积不大。随着近年来的经济发展,装饰行业也取得突破,大大小小矗立着几百家装饰公司。不过整个装修市场鱼龙混杂,参次不齐,异常混乱。很多不法公司利用业主不懂装修,大肆偷梁换柱,偷换概念,以次充好,偷工减料,谋取暴利。惹得遂宁业主怨声载道,纷纷表示不找装饰公司,宁愿自己累一点,自己的房子自己装,心里踏实一点。
而上海升洲装饰,成立于2005年,中国第一大城市上海。2016年8月,随着公司的发展,成立了遂宁首家VR虚拟现实装饰设计旗舰店——上海升洲装饰。面对异常混乱的装饰市场,公司领导没有退步——“既然,这里没有行业规则,那么,我们就创造一个规则!”
从8月到11月,公司各部门大大小小上百次会议,全员参与。我们有最好的设计团队和最强的市场队伍,同样,我们也要打造一流的施工团队。先后出台《上海升洲装饰十六道验收程序》,《升洲装饰施工管理手册》等施工文件,规避了很多问题,得到了普遍的赞誉!
“罗马帝国不是一天就建立的。”这需要无数人的辛苦付出。不过,虽然我们制定了一切先进的设计理念和一流的《上海海派金字塔工艺》,但是还是有一部分施工人员思想停留在“旧时代”,按照以前的施工方式在操作。这直接导致了这次重大施工事故!
“你们说,怎么办?”在问题工地上,董事长田总带领各部门负责人在现场查看后,说道。
众人没有说话,但是大家心里明白,按照以前的“经验”,肯定是私下找业主协商,通过减免少量的工程款,允诺一些利益等等,软硬皆施,大事化小,小事化了。如果业主不识相,干脆置之不理。
“所有人,去把施工铁锤拿过来,这里,这里,还有这里,都是不合格的,全部统统砸了!一切费用全部由公司承担,免费砸了重做!”说完,头也不回的走过去,拿起铁锤,朝着出问题的地方,狠狠的砸去!
“什么?”部门负责人以为自己没有听清,因为大家心里明白,这一锤子砸下去,意味着,前期公司各个部门所有的劳动化为乌有,这不仅仅是公司的材料,还有工人的工资,对业主造成的损失等等,算下来,几万块就这样没有了!! “还愣着干嘛?去拿铁锤给我统统砸了!”
“哦,好好!”这时部门负责人才反应过来,纷纷拿起铁锤,朝着问题的地方,狠狠的砸去!顿时,“碰,碰,碰”的敲打音,震动了这个大楼,更多的是,这不是击向问题的地方,更感觉是,高高举起又狠狠落下,实打实的敲打自己的心脏!!!几乎所有的在场员工心理的震撼,视觉的冲击,对低品质不合格说“不”的声音,久久回荡!
“有缺陷的产品就是废品。”田总面对在场所有代表上海升洲装饰公司的员工说道。“今天,我让你们私下处理一个工地,忽视业主正当合法的权益,那么,明天你们比将面对整个遂宁乃至整个川中地区的广大业主!从现在开始,上海升洲装饰所有不合格的,一经查明,立刻砸了免费重做!所有的施工流程,必须严格遵守,升洲装饰,不生产废品!!”
回到公司,一场全体员工大会也召开了。上海升洲装饰懂事长田总,对事件做出了决策。说明了产品质量对于一个公司的重要性。这个时候,大家心里突然明白了,原来,产品的质量,必须要有严格的质量检查体系,这和企业的发展是息息相关的!“升洲装饰,没有残品,次品!”
可以说,这一铁锤,砸的是不合格的施工项目,更是一个无形的铁锤,狠狠地敲打员工,敲醒了质量检测的意识。“精细化,零误差。做完一项验收一项,不合格必须重做!”
这个铁锤,也将带回公司,作为公司的一个象征,它将随时随地提醒着我们每一个升洲人——“质量是生命,责任重于泰山!”
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