遂宁：业主不缴物管费 物业可否断水电？

陶忠旭

近日，不少市民反映，小区物管以不缴物管费为由将小区住户的用水和电梯停掉，给他们生活带来诸多不便。记者通过采访了解到，目前，一些物业公司为便于收费管理，通常将物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业公司通常采取停水、停电手段强制执行。

　　投诉不断 物管私自停水停电

　　“ 你好，我想反映下我们小区物业管理的问题，总是无缘无故地把我们的水电停掉。”

　　“近期交费时，因物管要额外收取每户30元的电梯费用，但其日常服务未到位，导致小区部分业主未交物管费。今日晚上7点30左右，物管私自将6栋居民楼停电。”

　　“明星电力公司向物管收取每度0.91元的电费，但物管却收取业主每度1.6元的电费，业主只按照每度0.91元的电费交付，物管便将电梯停掉。”

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　　近日，老城区和河东多个小区的住户向本报反映物管私自将水电停掉的情况。近日，记者通过走访多个小区了解到拖欠物管费是主因，其中一家物业公司的负责人大倒苦水：“在楼盘交付使用时，业主预缴过一年的物业费，此后，有三分之二业主就再也没缴过。电梯的电费、维保费一直都由物业公司在垫付，眼下，公司垫付的钱越来越多，吃不消啊！”

　　物业费收缴率低的小区在我市并不鲜见。相关统计显示，我市两成左右的小区物业费收缴率不足50%，大多数小区在70%左右。

　　业主不缴费 各有说辞

　　为何业主不愿意缴纳物管费呢？记者了解到，大多是对物业管理的服务不满意。“物业服务不到位，我家已连续被盗了两辆电动车。楼下的住户把公共绿地占完了，都没看到物管阻止一回。”这是中铁龙城的一位居民1年多没有缴物业费的理由。“屋顶漏水已经修了好几年还是没有修好，物业费让我缴得有点冤。”家住都市风景的刘女士因为漏水问题迟迟不决就再也没有缴过物业费。

　　小区内涉及的职能部门较多，业主违章建筑、治安防范、垃圾费收取、毁绿种菜等不属于物业管理范畴的问题也归集到物业管理，而物业企业本身又不具备执法权及强制力，问题迟迟得不到解决。同时，前期开发建设环节遗留的配套设施、房屋质量等“先天不足”也转嫁到物业管理上，给后期管理留下很多后遗症，物业服务企业又无能为力。其结果造成小区业主少缴费或不缴费、物业企业少服务缺管理的恶性循环。

　　部门：物业无权停水停电

　　那么物业管理是否有权利自行停水停电呢？就此记者咨询了市房管局物管科负责人张颖，她介绍，《四川省物业管理条例》明文规定，物业不得自行终止服务，否则，没收违法所得，并处以一定数额的罚款。

　　“物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。水、电的提供者是自来水公司和供电公司。依据我国《合同法》的相关规定，业主与自来水公司及供电公司之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。”张颖告诉记者，物业公司可以通过业委会、居委会协助做欠费业主的思想工作，达到追缴物业费的目的，但并无权力停水停电。业主无正当理由拒缴物业费，物业公司可以通过诉讼的程序去维权。如何破解小区物业收费难。我们将持续关注。（记者 郑才兵）

宏伟谈

都是些霸王！

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