遂宁华润燃气客户态度恶劣！业务混乱

凤歌 · 发表于 2014-10-8 12:32:40

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转遂宁网

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册微信登陆

x

我于2014年10月6日和10月8日先后打电话（0825-2228566）咨询新燃气用户开通问题，在咨询过程中客户态度恶劣、业务知识不熟，我要求投诉，却被告知，这个电话就是投诉电话，真是投诉无门呀！一个新用户的开通从申请到开通居然要10-15个工作日。天呀！这是啥子办事效率喔！我问开通业务部门电话，被告知没有电话，这是啥子服务喔！室内装修被告知必须由他们制定的公司来施工，申请开通时必须携带证明文件，这其实就是变相强制消费。强制就强制吧，我都忍了，为了安全嘛！但是收费的确太贵了，没有政府相关部门的定价许可呀！这其实就是乱收费。不是市场行为了。市场行为必须是在双方平等的基础上完成，显然这个是不平等的。希望遂宁市工商局出面调查：是否有关联交易和行业垄断行为。我查阅了遂宁相关网站，遂宁华润没有对外公布相关施工单位名称和联系电话，那么我们就有理由怀疑其实施工单位就只有一家。现在部分小区甚至都预交了燃气安装费用（物业代收的）这也是强制消费，让消费者没有选择权。希望遂宁物价局、工商局、消费者协会回复！

凤歌 · 发表于 2014-10-8 12:34:45

10-15个工作日是否符合行业管理规定，是否符合华润内部管理规定？？？？？

49462202 · 发表于 2014-10-8 14:11:18

lubango · 发表于 2014-10-8 19:07:46

12345，有事没事找政府

多种多样 · 发表于 2014-10-8 19:09:44

lixian · 发表于 2014-10-8 20:18:04

12345政府正腐。

像风一样 · 发表于 2014-10-8 21:04:39

他们一直都是各种强制，因为垄断了，没法

●勿忘我☆§ · 发表于 2014-10-9 11:07:47

那两年不是这样的哟！！！

宏伟谈 · 发表于 2014-10-9 11:19:55

垄断行业是这样的

lxfwww002 · 发表于 2014-10-9 19:26:57

josnli · 发表于 2014-10-9 20:34:36

我搬新家的时候最让我恶心的就是燃气和电信两家单位了哎

变化变化 · 发表于 2014-10-9 22:34:34

你提供更多的证据，三个以上的就更好。直接向工商局举报嘛。

杜娟花开 · 发表于 2014-10-10 09:53:20

即将面临这个问题了，马上要去开通天然气了，要等这么久的话还是提前点去开吧{:soso_e122:}

遂宁公平交易 · 发表于 2014-10-10 09:57:38

请参照兰州市供水的水务公司的垄断问题投诉市政。

遂宁公平交易 · 发表于 2014-10-10 10:00:14

听说是它们内部一帮人在负责对新装修的用户改造线路。说是安全上他们装修后就安全了，其他的装修了出了问题后与燃气公司无关。什么道理？

风云147258369 · 发表于 2014-10-10 10:06:37

黑暗哟开气的到家来看时还得拿红包、买烟。要不就说这那的问题。不能开。

遂州游子 · 发表于 2014-10-10 10:49:01

如楼上所说，果断投诉撒

漠然 · 发表于 2014-10-10 11:09:05

听说还要在他们指定的地方买燃具才开通，有这回事吗、????

ly52866 · 发表于 2014-10-10 11:17:52

个别网友以为别个12345 在耍撒？自己切里面看哈别个多忙在说。耗子多了12345，闹架12345，你们这叫浪费资源，真的有急事的打不进电话，一群墙头草，这种回复典型脑残，毛主席老人家说什么事情要实事求是，没有调查就没有发言权，网络是可以随便说，但是你别来秀智商，OK？

veanvean · 发表于 2014-10-10 12:31:56

垄断行业的弊端

[网友报料] 遂宁华润燃气客户态度恶劣！业务混乱

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转遂宁网

浏览过的版块