遂宁山寨快递：货物损坏你还得收！！！！

　随着我市物流业的快速发展，快递业在这场物流盛宴中也分到了一杯羹。快递诚信，既牵动着消费者敏感的神经，也考验着快递业的成长。目前，针对快递的投诉逐渐增多，那么，如何对快递业进行规范？消费者如何保护自己的权益？这正成为快递市场关注的话题。

　　案例 快递经受诚信考验

　　日前，来自重庆的商人刘先生颇感郁闷。之前，他通过快递公司从汉口运回18台微电脑控制器，这些控制器将用于水处理。货到工业园区一快递公司后，刘先生立即前往清点货物。一检查，刘先生发现3台微电脑控制器外壳出现破损。显然，微电脑控制器在运输过程中，曾出现挤压、碰撞。刘先生希望快递公司与厂家联系，退回这些微电脑控制器。然而，一连跑了3天，刘先生的愿望也没有实现。

　　“厂家说3台微电脑控制器一共赔偿1300元，但我们的一台就价值1800元，我们不能还没使用装置就拿个坏的东西回去。我们要求快递公司作出相应的赔偿，结果快递公司东推西推，就是不赔，害得我们的工程无法继续施工。”刘先生告诉记者。

　　当天上午，刘先生拨通12315投诉，辖区工商所叫双方当事人到工商所调解。“我们只能进行调解，调解不成功只能打官司。”工商所工作人员说。面对打官司的漫漫长途，刘先生无计可施，只好运回这些破损的微电脑控制器。因为工期催得紧，再耽误下去，费用将成倍增加。

　　出了问题难以理赔，这只是其中的一个情况。另有一些不法之徒专钻快递公司的空子，诈骗钱财。前不久，南强镇三洲村的一个小伙子从浙江运回制造打火机的机器，结果所造的打火机属于不能运输的危险物品而不能进行快递，让这个小伙子白白损失了3000元钱。小伙子把气撒到快递公司上，殊不知这正是不法商人使用的伎俩。

　　暗访 警惕“山寨快递”

　　在银河路一间简陋出租屋里，记者见到了这家十分“山寨”的快递公司。

　　室内散落着碎纸片、垃圾，20个平方的店铺内，1把塑料椅子、1张办公桌、1架床就是全部家当，桌子的旁边，有几箱查早孕的试纸，还有几箱医院用的药品，一根长长的木板压在药品上，药品的包装被压瘪了。“药品外包装都压坏了，这样的货物人家还要吗？”记者问。

　　“怎么不要呢！上次发给银行几十个点钞机都压烂了，人家一句话都没说，全部签收了。我们这是长途运输，怎么不会碰撞嘛，这很正常。”一工作人员告诉记者。

　　记者要求查看营业执照，老板说在家里。等了一会儿，他拿出了一个成都的营业执照，显然，这家快递公司是挂靠的。“这样的山寨快递经不住折腾，稍微出点大的问题就有可能卷铺盖走人，信任度太低了。”陪同记者采访的市民汪先生告诉记者。

　　管理 加强行业自律

　　据市消协统计，快递正成为投诉的热点行业之一。 快递变慢递、递送货品丢失已是快递行业最常见的“顽疾”之一。此外，网购签收货品后货不对板、非保价物品索赔难等问题都考验着快递业的诚信。如何规范快递？消费者如何保护自己的权益？

　　市消协一负责人告诉记者，3月9日，国家邮政局公布了《快递行业特许经营（加盟）合同》，要求加盟商必须是取得快递业务经营许可证的企业法人。消费者在寻找快递公司时，首先要到正规公司，不要到“山寨”公司。“消费者要认真阅读快递合同，不能与有霸王条款的快递公司签订快递业务合同，这些霸王条款包括‘快递延误不赔’‘先签字后验货’‘可不通知寄件人开封查件’‘任意设定免责事由’和‘限制索赔期限及金额’等等。”

　　该负责人表示，由于快递业务更多地涉及一些小业务，消费者在自己吃亏时由于讨说法的成本大、时间长而放弃了自己的权益。这并不能说消费者的迁就忍让就对快递公司有好处，相反，为了行业自身的发展，快递公司必须加强行业自律，同时，工商部门也将加强对快递公司的管理，提高准入门槛，让那些有实力、讲诚信的公司得以更好的发展。

　　（记者 李鸿君）

阿铁

快递这个行业不好搞！收货遇见损坏的也郁闷！

一生一世

还好,我在网上买了几次电器都还没出现什么问题.

东嗲东