请教各位坛友关于怎么投诉一个部门的一个问题？

glue205

（首先道个歉，题目有点小题大做了）家里办的广电的套餐，但最近线路出问题了，电视放不出来。从上周开始打了无数个客服电话，那些所谓的客服，五个有四个抄着一口川普，好像我欠他们钱一样，懒洋洋的说帮我联系他们维修人员，然后都是迫不及待的挂了电话（后期这些客服没有一个回访我是否问题已解决）。就这样，每次说24小时内有维修人员联系我，我周末两天，从周五到今天，一直在家等他们的JB维修人员联系我，妈的，后来我主动打电话联系他们维修人员，那龟儿子给我说你都要休周末，难道他不休吗？说周一才能过来，周一你妹，周一我是不是专门请假在家里等你？关键是客服告诉我的他们周末是安排那些技术人员值班的，再给我去联系联系技术人员，就这样在家周末白白等了两天，技术人员还是没来，客服还是没回访问题是否解决。
今天下午打电话去说投诉之前的客服和那个技术人员，我去，让我开眼界了，md，负责投诉的接线人员竟然就是之前的客服，我擦，瞬间就觉得这事靠广电来解决是没希望了。我太高估他们的服务了，从来没见过这么烂的客服，这么烂的维修人员，这么烂的公司！
我也发现他们是不打算帮我解决问题的，所以我也想再找他们了，彻底的失望了。垃圾广电！！！
最后，就想请问各位无所不能的广大坛友们，哪个部门可以管的到他们，或者说怎么能让这些收钱却不办事的龟儿子老老实实的把问题解决了。来个市长信箱留言？虽然觉得为小事有点浪费公共资源。或者12345？请广大坛友支个招！（其实平时几乎都不看电视，主要是气不过这些龟儿子的服务态度，踢皮球！）

只求安稳

已不用广电很多年

q363039813

贪便宜，没好货

武颠

买一个互联网机顶盒啊，直播点播都能看，早就不看广电的了。

木易宇

广电又贵，又龊！每次打客服电话都要去网上搜一下号码，打过去就是：我爸爸不在，你打他手机嘛o(╯□╰)o

49462202

眼泪赞

互联网机顶盒 你值得拥有

glue205

额，各位没找到重点啊，现在不是说广电好不好的问题，广电垃圾，我早就知道了。主要是办了移动的宽带，送的广电节目。

11111111111111

广电一样也需要耍周末呀将心比心吧！

glue205

11111111111111 发表于 2015-8-25 06:00
广电一样也需要耍周末呀将心比心吧！

有值班的哈，我好像也不是个不讲道理的人。

你是没看到那态度，“你耍周末，我都不耍吗”。我擦，感觉他是我的客户！求他娘的给我办事。现已把问题分别反应到移动，和12345，等后续结果，看哈到底有没得人请的动永兴的广电的大老爷们！

glue205

忘了说，所反映的所谓部门是“永兴镇广电网络”。他们客服每次都说把问题反映给永兴这边的所谓“领导”。可能真把自己当领导了！鸟都没鸟我的。

我是快乐甜甜小

广电垃圾，安装贵，后期收视费也贵，乡镇广电更是不作为！主要是前两年文化广电政企分家造成的，还没改变一些官僚作风和市场服务本质！

柠檬

买个网络机顶盒就行了

老孟头

垄断经营，看你把我怎么办？365天的收视费我是收了的。不会耽误我收费就对了。

老孟头

它们归广电局，宣传部管；告它！

a730722

12345   有事找真服

何处遥望2

那我运气好，打了电话十分钟就和我联系了，半小时内到的，两分钟内解决问题，那天瓢泼大雨

韦恩

直接去找他们就是。送的东西，捆绑消费。