遂宁销售素质普遍低：应该恶补真诚课

小郭美美

先说说今晚发生的奇葩是，我加了一个遂宁众泰汽车的销售群，也不是4S店，就是二级经销商。它们卖这车是要加价的，每辆车加1万块。其实加价这种事很正常，有优惠的，也有加价的，比如大众和保时捷就是加价提车的典型代表，不足为奇。奇葩的是，他们解释这为何加价的方式时说：汽车之家的报价和厂家给我们的价格不是一个价，没得比！我的亲大哥，我是第一次听说厂商给的指导价 和经销商的报价不是一个价！这就好比你要买一本新华字典，上面定价15元，它硬要收你20元，还说，定价是定价，卖价是卖价，我的天，你是在乡镇买菜吗？
   
    加了价为何却不敢承认呢？这才是最令人作呕的。

   关键是，它还把我禁言了，因为我知道的太多了。

   真诚应该是销售的第一课？为什么有些车出来会加价，因为价值决定基础价格，而市场价格是供求关系决定的。有些车，定价贵了，卖的不好自然降价。有些车定价便宜，供不应求自然加价。这次是应该给客户解释重点，以理服人不能忽悠糊弄，客户是上帝不是三岁小孩，这么做，太伤人心了，就是真心喜欢你这品牌，也不愿意受你这态度。

   2012年，成都车展的最后一天，沃尔沃的展台一个人也没有，就站着一个销售。我见这里人少就去看S80L，销售是个戴眼镜的小伙子，为人很坦诚，我当时是大四的学生，人家对我说话和讲解照样挺客气，当然我也装作买家讨价还价了一番，虽然车没买成，但是小伙子一直彬彬有礼，我心里感觉很舒服甚至很温暖。

遂宁马华本色健身房销售小妹也是三天两头给我打电话，无一例外绝对是星期一至星期五的上班时间。因为我的卡快过期了，我每次都接都说我在上班，先不考虑续卡的事情，她依旧不肯放弃于是有了以下的对话：
     
         “我不确定明年在不在遂宁，所以以后再说吧”
         “你就办一张吧，便宜，我们搞活动”
         “算了，我还在上班，就不说了”
         “你考虑一下，我们做活动划算！”
         “真的，不用了，谢谢”
         “要不你下班过来看看”
        ...................................................

    这该叫什么？夸你执着还是不依不饶，推销是靠死皮赖脸吗？又不是跟你男朋友撒娇想买个布娃娃，抓不住顾客的心，自顾自地说重复同一句话，不但没让顾客温暖，反而无比心烦，这销售培训得真好。

   虽然是两件小事，但是也不比是在菜市场买莴笋，对于卖家的素质不做要求，好歹也是服务业，作为现代经济的最高级第三产业就这服务意识和服务态度，坐窗口的公务员都比他们更懂服务两字的含义，人家不笑，却至少不会让你感觉心烦。人家没礼貌用语，至少不会出言不逊。我也做过窗口的公务员，态度好说不上，但再怎么都不可能顶撞前来办业务的人。

   唉，遂宁销售人员的素质，真实令人倍感心寒。

宏伟谈

射洪巴黎春天

素质问题   

lubango

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众泰还加价，奇葩，天上的奇葩

(╰_╯)

销售是个低门槛职位，说句话叫是个人就可以做的。