近日,市民谢先生发表微博称,自己办的建设银行龙卡,每年交纳了200元的汽车卡年费,办理的时候,建行工作人员称:“每周在指定的洗车点可享受免费洗车一次。”而近日,他在指定洗车场洗车时,却得知要加收5元洗车费。“明明规定的是免费洗车,现在却又要收费!5元虽小,问题出在哪里呢?” 市民被收费: 洗次车咋个要加收5元 11月17日晚11点53分,市民谢先生发表微博称:“最近洗车发现,在城里多处洗车店洗车享受建设银行汽车卡的每周免费洗一次车功能时,店主都要加收5元钱。这可与当初办卡承诺不符。更何况我这种经常一月只洗一次车的人。” @遂宁之窗老黑:“去年就开始了的。也有的地方不加钱,上江城那家就不加收。” 中国建设银行龙卡官方微博@建行龙卡信用卡对谢先生发表的微博进行了回复:“确实不是你说的情况。以前同样洗车都不需要另行付费。但是今年初开始,洗车店告知,因为所有洗车涨价,而建行以前签订的合同没给他们涨价,所以需要加收客户5元钱 。” 记者采访到了@四川遂宁新闻播报谢歆,他告诉记者,“最近几次洗车,我到了建行指定的位于南小区和渠河路的某洗车点洗车。都被告知要加收5元洗车费。” “原本加办这个建行的汽车卡,就是觉得划算嘛!200元,一年都不用给洗车钱了!现在要加收5元,正好违背了消费者原先的想法!既然建行说明了是免费洗车,就算是洗车行涨价,也不应该是我们消费者买单吧!” 洗车点说法: 银行补助不够 洗车须加钱 18日中午12点16分,记者来到了位于遂宁市银河路的君霸小汽车装饰城,得知该公司是遂宁市建设银行指定的免费洗车点。 记者以车主身份,来到该洗车点,询问建行龙卡洗车是否免费时,“不是免费的!小车加五块,越野车加十块!”该洗车点工作人员告诉记者。 “我们正在申请建行洗车点,但是就算申请成功,我们也会加收五元,因为建行补助15元,而我们这里洗车是20元。剩下的五元,就需要加收。”记者在另外一个汽车装饰公司得到这样的回答。 遂宁建行: 不允许私自涨价 违者将取消资格 11月18日上午10点38分,记者拨打了中国建设银行遂宁市分行罗行长电话,他表示将安排相关负责人联系记者进行处理。 上午10点45分记者接到了尾号为“5297”的电话,得知是建行信用卡部门负责人。 随后向该负责人反应:“最近有群众反映到建行龙卡指定洗车点,被告知洗车后要加收5元费用!” “这是不允许的,我们与洗车点签订合同时,说明的7座(及七座以下)的小车,可享受每周免费洗车一次,仅SUV车型需加收5元,其他车型,洗车不允许加收费用的!”该负责人告诉记者:“加收的费用,我们将要求洗车点对客户进行返还!”该负责人表示,将立即安排工作人员对相关洗车点进行劝导,如果发现类似情况,将责令其改正。 “对于屡教不改的洗车点,我们将取消其指定洗车点资格!”该负责人再次表示。 (实习记者 张凤钰) |