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从7月1日起,车险理赔款只能划付至被保险人的同名银行卡、储蓄存折或对公账户等,这意味着4S店、修理厂没有代为索赔的资格
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近日,省保险行业协会印发《机动车辆保险赔款支付全额转账实务规程及自律约定》,新规指出,从7月1日起,保险赔款只能划付至被保险人的同名银行卡、储蓄存折或对公账户等,这意味着4S店、修理厂没有代为索赔的资格。那么,新规的实施给我市带来了怎样的影响?(6月30)日,记者走访市城区部分4S店、保险公司,对即将实行车险理赔新规进行详细了解。
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保险公司 有效提高理赔时效
* R, |8 P( {1 H5 {# u- i8 f b. u
1 K; }7 p9 ^* R5 i; S; M 出台的理赔新规对我市保险公司提高处理效率提出了哪些要求?昨日上午,记者就此问题致电中国人寿保险公司遂宁分公司。据该公司一位负责车险理赔的工作人员介绍,该公司对事故责任小、保险责任及定损金额确定的无人伤保险赔案的案件,经被保险人提出申请,他们会在1个工作日给予处理;对事故责任较大、有人员伤亡的案件,该公司会在7个工作日给予处理,此外,他们会根据伤者出院情况进行相应理赔工作。6 `! W. h9 j5 V- ]7 S) B/ z: W% S, K
. R# ~, W0 _( O) h8 A% m3 a 针对理赔新规的实行,该公司向车主提出如下建议:车主在遇到事故时要向交通管理部门以及保险公司迅速报案;为了减少定损金额与修理金额之间的差距,车主可以积极考虑保险公司推荐的修理厂和修理方案;一些车值较大的车辆,修理费用较高的,车主应该积极加强与保险公司的沟通和配合。) X* V3 _. N( P7 U/ d4 a
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4S店 新规出台有利有弊# L3 i' y, G6 T$ O; {3 _
: u% p+ S& E' |; I+ I “以前4S店可以替车主全程代理索赔,车主只需要将出车祸的车交给4S店办理,不需要耗费自己的时间、精力去办理车险理赔。”市城区北门一家4S店负责人说,新规实施后,许多车主需要耗费自己的时间、精力去与保险公司打交道。如果遇到保险公司在查勘定损、赔款支付等环节上效率低下,可能还会出现拖赔、惜赔、拒赔等“理赔难”等问题。+ @ I: K0 { d6 Z- f
! j* a4 ]# A, B0 H) X “新规实行赔款到卡制度,让车主自行与保险公司联系办理理赔事宜,一方面也减轻了我们的工作负担。”另一家4S店保险销售工作人员在接受记者采访时说,新规的实行不会对他们造成太大的影响,目前最大的难题就是无法给之前购买车险的客户办理相关的保险理赔事宜,但他们会根据具体情况为客户解决好此事。
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(实习生 李玲娜)
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