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四川遂宁李女士称，她的爱车日前出险，太平洋财险遂宁分公司核赔后，理赔款迟迟不到账，而该公司对这一问题不予任何处理。更让李女士气愤的是，太平洋财险遂宁分公司总经理廖某在为她做车险理赔时态度恶劣，并与其发生争执。 今年2月，李女士驾车时不慎与他车相撞。4月11日，李女士将相关资料正式交至太平洋财险遂宁分公司柜台，由于该事故责任明确，定损较快，理赔款本应在1-2个工作日内到账，但李女士却直至4月25日才收到该款项。 李女士称，太平洋财险4月17日电 话通知24000元理赔款打不进她的卡里之后，并未主动查找相关原因，而每次李女士主动询问，太平洋财险都以“继续等待”为由推脱。 记者了解到，李女士多次与太平洋财险沟通未果，无奈之下只能自己查找不能转账原因。在李女士的努力之下，最终发现该公司不支持信用卡转账，而在理赔时，太平洋保险并未告知该问题。 不得不提的是，由于一再收不到理赔款，李女士在与太平洋财险遂宁分公司总经理廖某沟通时，提出对方应对其损失被耽误负责任，而该经理态度恶劣，并表示，“你自己负责，有我什么事。”更出乎李女士意料的是，廖某随后竟与其发生争执，并声称“你去投诉就是了嘛”，然后扬长而去。 记者多方联系廖某未果，截至记者发稿，太平洋保险仍未对李女士的理赔款被拖延多日、以及分公司总经理的恶劣态度问题予以道歉。(记者郑常泰)
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发表于 2013-5-7 17:30:00
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