呵呵,本人是搞汽车的,提些建议吧:4 q3 P1 P3 I" f1 P% n" y4 l" u* I
1、“招回”应该是“召回”,全称是“缺陷汽车召回”,这个制度是国家质量监督检疫总局参照欧美和日本的相关召回制度而制定的,于2004年10月1日率先在M1类车辆(驾驶员座位在内,座位数不超过9人的载客车辆),去年扩大到M2、M3类车辆。$ O, f6 W. ^9 B% r R! d1 B$ a0 O
2、传动轴的使用寿命20W/KM这个提法不妥,制造商一般对产品的质量保证期是用XX万公里或者XX个月来计算,其起始时间是购车之日算起,累计公里数或时间数已先达到者为准。- t9 Z; F7 ^$ q
3、另外,是否符合召回条件,你得必须看你的车辆是否满足缺陷的条件,因为“质量保修”(三包)并不等同于召回,这是一个误区。先普及一下概念吧:; @2 \: Y* X. i2 q- }& m! C
a、所谓缺陷,就是是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险,或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。/ C9 ^1 O; A& b E b
b、而召回呢,就是指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商(包括进口商,下同)选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。
, x2 W% o* u! R# s/ t" Q0 S' i 最后,根据楼主上面反映的缺陷,不知是否普遍存在,建议最好收集一下其他同类车型是否存在类似问题,这样去索赔或更换要更有说服力一点。同时,要收集好证物(缺陷部件、维修的书面资料、合格证复印件等)。然后先找4S店反映一下,要求解决。如果不受理或推诿的话,可直接向生产厂家售后服务部门投诉,这种情况一般都要处理的,那万一还不处理的话,楼主可以通过“中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)”进行在线投诉。
, W3 A' U m1 ~3 u/ G, `希望对你有所帮助!
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